Inleiding
De cliëntenraad van Geriant biedt u hierbij het jaarverslag 2025 aan.
Ook het afgelopen jaar hebben wij geïnvesteerd in de contacten met onze achterban. Dat gebeurde tijdens de koffieochtenden, maar ook door het geven van adviezen en de besluiten die wij hebben genomen.
In april jl. is de heer Peter Hoogenbosch, na 8 jaar, gestopt met het voorzitterschap. Wij zijn hem zeer erkentelijk voor zijn inzet. Mevrouw Elly Beens is hem als voorzitter opgevolgd.
In september heeft de cliëntenraad tijdens een heimiddag uitgebreid gereflecteerd op eigen functioneren. We zijn tot de conclusie gekomen dat we onze zichtbaarheid willen vergroten, bijvoorbeeld door onze achterban te informeren over de informatie die we tijdens de koffie-ochtend hebben opgehaald. Dit jaar willen we hier concrete opvolging aan geven en zijn o.a. van plan om twee keer per jaar een nieuwsbrief naar de achterban te sturen.
De cliëntenraad
Al enige tijd is de cliëntenraad op zoek naar nieuwe leden. Versterking van 1 afgevaardigde uit elke regio zou heel welkom zijn. Eind volgend jaar (2026) neemt de heer Robert Kutterink afscheid. Zijn deskundigheid ligt op het terrein van financiën. De andere leden, met uitzondering van de voorzitter, vertegenwoordigen een van onze regio’s. Willen we onze taken op een goede manier uitvoeren dan zou een uitbreiding met bijvoorbeeld twee leden heel welkom zijn. Daarnaast is er een vacature wat betreft de vertegenwoordiging vanuit Alzheimer Nederland. De samenwerking met hen vinden we belangrijk. Tot op heden is er binnen de betreffende afdelingen van Alzheimer Nederland niemand beschikbaar die een plek in onze raad kan innemen.
Samenstelling cliëntenraad per 31 december 2025:
Voorzitter : Elly Beens-Woudenberg
Vicevoorzitter : Gerda van der Kolk
Leden : Boukje Barbara Rolsma
Marianne van Leeuwen
Robbert Kutterink
Ondersteuner : Marjon van Vliet
De samenwerking met Geriant
Onze samenwerking met de bestuurder verloopt prima. We worden goed op de hoogte gehouden en betrokken bij belangrijke ontwikkelingen. Daarnaast ondervinden we een fijne samenwerking en ondersteuning door alle medewerkers van Geriant. Mede dankzij hun medewerking aan de koffieochtenden zijn deze zeer succesvol.
Visiedocument 2025 – 2028
Het visiedocument is geen statisch formulier maar een levend document en vraagt elk jaar om een actualisatie. In december 2025 heeft de cliëntenraad ingestemd met het aangepaste document. U kunt het geactualiseerde document terugvinden op de website van Geriant.
Aandachtsgebieden van de cliëntenraad
1. Financiën
Met de financiële afdeling van Geriant is de portefeuillehouder financiën van de cliëntenraad nauw betrokken geweest bij de opstelling van de jaarrekening 2024 en de begroting 2026. Er is ten aanzien van beiden een positief advies uitgebracht.
2. Cliëntenportaal Mijn Geriant
Het gebruik van het cliëntenportaal is erg laag. In 2026 zal onder andere over dit signaal overleg worden gevoerd met de manager automatisering (ICT).
3. Geriant Kenniscentrum Dementie
Het kenniscentrum wordt betrokken bij het opzetten van de koffieochtenden. In het komende jaar zal worden onderzocht of dit contact kan worden verdiept en op welke wijze wij elkaar kunnen ondersteunen.
4. LOC Waardevolle zorg (Landelijke organisatie Cliëntenraden)
In september is onder leiding van een medewerker van het LOC een heidag georganiseerd. Er werd voorlichting gegeven over mogelijkheden hoe de achterban meer te betrekken. In 2026 gaan we opvolging geven aan de adviezen, o.a. door het opzetten van een 2- jaarlijkse nieuwsbrief en het verbeteren van onze zichtbaarheid op de website.
Door het LOC worden we op de hoogte gehouden van cursussen die we kunnen volgen om onze deskundigheid te vergroten.
5. Samen Beslissen
Op 11 november is tijdens een inspiratiebijeenkomst met enkele medewerkers (ambassadeurs) afgesproken om dit speerpunt meer in te bedden in de organisatie en de link met de mensvisie te verstevigen. Het gesprek hierover wordt vervolgd in 2026.
6. De koffieochtenden
In 2025 zijn vier koffieochtenden georganiseerd, in Den Helder, Hoorn, Alkmaar en Heerhugowaard. Gemiddeld mochten we 50 belangstellenden verwelkomen. Het thema in 2025 was “Help, de mantelverzorger verzuipt”. De presentatie werd verzorgd door een ouderenpsycholoog of een casemanager. De feedback en respons was zeer positief. In Hoorn gaan we voor 2026 op zoek naar een andere locatie, onder andere vanwege de parkeermogelijkheden.
7. Meerjarenbeleidsplan, Medezeggenschapsregeling, Huishoudelijk reglement en het visiedocument van de cliëntenraad
Bovengenoemde stukken zijn in 2025 geactualiseerd en aangepast.
8. Wet Zorg en dwang (Wzd)
In 2025 hebben we kennisgenomen van de verbetermaatregelen. Om goed aan te sluiten bij de zorgbehoefte wordt het multidisciplinair overleg gebruikt. De formatie is uitgebreid. Dit heeft geleid tot een betere kwaliteit van zorg en een effectievere begeleiding heeft gezorgd voor een afname van escalaties. Ook is er opnieuw gekeken naar de geslotenheid van de kliniek en heeft de cliëntenraad positief advies uitgebracht over het opgestelde “open deuren beleid” in de kliniek.
9. Kwaliteitsbeeld
De 5 bouwstenen uit het Generiek Kompas zijn besproken in de jaarlijkse review met deelnemers uit de hele organisatie, waaronder ook leden van de cliëntenraad. Wilt u meer weten over de bouwstenen en het kwaliteitsbeeld, dan kunt u dit terug vinden op de website van Geriant. De kwaliteitsadviseur neemt een paar keer per jaar deel aan een overleg met de cliëntenraad.
10. MIC/MIM rapportages
Driemaal per jaar ontvangt de cliëntenraad een overzicht van de incidenten die zich bij cliënten/medewerkers binnen- en/of buitenshuis of in de kliniek hebben voorgedaan. De cliëntenraad vindt het positief dat het aantal meldingen toeneemt, daar wordt van geleerd. De cliëntenraad heeft specifieke aandacht gevraagd voor de verbeterpunten en zal die blijven volgen.
11. Tevredenheidsonderzoeken
In 2025 hebben we de uitkomsten gezien van de cliënttevredenheidsonderzoeken (PREM) wijkverpleging met complimenten over de mooie cijfers. Er is een nieuw instrument uitgezet om kwaliteit te meten van cliënten en mantelzorgers, het Actiz tevredenheidsonderzoek.
Tot slot
Met dit verslag hebben we u willen informeren over onze werkzaamheden in het afgelopen jaar. Dit overzicht is niet uitputtend maar geeft de belangrijkste zaken weer.
Mocht u suggesties hebben over onderwerpen waar de cliëntenraad in 2026 zeker mee aan de slag zou moeten, aarzel dan niet en meldt het ons.
Heeft u interesse in deelname aan de cliëntenraad of heeft u vragen of opmerkingen, laat het ons weten. U kunt ons mailen (cliëntenraad@geriant.nl) of bel met onze ondersteuner, Marjon van Vliet (06 205 348 81).